Маркетингові дослідження - це комплекс різноманітних заходів по збору, обробці і аналізу інформації, які дозволяють підприємству розробляти і реалізовувати стратегію і тактику маркетингу та суттєво зменшувати невизначеність прийнятих маркетингових рішень. Об’єктами маркетингових досліджень можуть бути категорії, процеси, явища економічного, соціального, психологічного характеру, що у сукупності представляють сутність і наслідок маркетингової діяльності підприємства на конкретному ринку. Залежно від мети використовуваної інформації, способів її отримання, техніки проведення та кінцевих результатів існують такі види маркетингових досліджень:
• Кабінетні дослідження - спрямовані на формування загальних уявлень про різні проблеми та аспекти маркетингової діяльності, поведінку суб’єктів ринку. Інформацію для таких досліджень отримують через проведення цілеспрямованих експериментів, опитувань і спостережень за кон’юнктурою ринку, тенденціями його розвитку, станом конкурентного середовища тощо.
• Польові дослідження. Метою таких досліджень є отримання конкретних уявлень про різні проблеми та аспекти маркетингової діяльності, поведінку суб’єктів ринку. Інформацію отримують завдяки проведенню цілеспрямованих опитувань, спостережень та експериментів [1, c. 204-205].
• Метод пробного продажу (пілотні дослідження). Використовується за браком повної інформації або за неможливості її збирання та узагальнення.
• Панельні дослідження проводять на підставі регулярного спілкування з визначеною групою споживачів, що робить можливим аналіз стану та динаміки їхніх запитів, мотивацій, ставлень тощо.
• Метод фокус-груп — невимушене спілкування із 6—10-ма особами, які мають подібні характеристики, з метою визначення їхніх поглядів, ставлення до певної маркетингової проблеми та способів її розв’язання.
• Ділові контакти. Метод передбачає спілкування з представниками інших підприємств чи зі споживачами під час виставок, ярмарок, презентацій, дружніх зустрічей тощо.
Переваги та недоліки названих видів маркетингових досліджень наведено в таблиці.
В останні роки з'явилися нові методи маркетингових досліджень, які активно використовують учасники ринку. За результатами опитування, проведеного GRIT серед учасників ринку, було визначено, що найчастіше застосовуються такі методи: онлайн-спільноти, мобільні опитування, аналіз соціальних мереж, аналіз тексту і аналіз великих даних (рис. 2) [3].
Маркетингові дослідження повинні відповідати основній меті, що стоїть перед відділом маркетингу або конкретною особою, яка прийматиме управлінське рішення щодо певної проблеми. Тип такої проблеми визначає підхід до планування структури дослідження. Відповідно до цього дослідження поділяють на три основні види:пошукові, описові та каузальні.
Список використаних джерел:
1. Ілляшенко С. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник/ Ілляшенко; За ред. Сергія Ілляшенка,; М-во освіти і науки України, Сумський держ. ун-т. - К.: Центр навчальної літератури, 2006. - 191 с.
2. Павленко А. Ф., Маркетинг: Підручник.( А.В. Войчак, А.Ф. Павленко) — К.: КНЕУ, 2003. — 246 с.
3. Маркетинг [Електронний ресурс]: Stud.com.ua- режим доступу: https://stud.com.ua/45315/marketing/vidi_marketingovih_doslidzhen
____________________
Науковий керівник: Лісений Євген Володимирович, доцент кафедри Маркетингу та менеджменту зовнішньоекономічної діяльності, Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
|
Голосування 
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter