Ефективність логістичних операцій безпосередньо залежить від того, як налагоджена система управління персоналом. Адже якість виконання транспортних, складських, інформаційних і сервісних процесів визначає саме відданість працівників. Менеджмент персоналу у сфері логістики формує корпоративну культуру, мотивацію, систему навчання та контролю, а не лише організовує роботу. Ці аспекти мають неабиякий вплив на результативність логістичних процесів. Важливо розуміти, що людський фактор є основою будь-якої логістичної системи, оскільки саме персонал забезпечує практичну реалізацію управлінських рішень.
Мельникова К. В. визначає логістичний менеджмент як систему управління, що координує матеріальні, інформаційні та фінансові потоки підприємства. Вона підкреслює, що ефективність цих процесів безпосередньо залежить від рівня організації роботи персоналу та професійності менеджерів, які контролюють ланцюги постачань [1, c. 318]. Тобто узгоджена діяльність працівників різних рівнів дозволяє досягати цілей підприємства та підтримувати безперервність логістичних потоків.
Багорка М. О., Ільченко Т. В. та Кравець О. В. додають, що логістичний менеджмент має ієрархічну структуру — від топ-менеджменту до виконавців, і узгоджена взаємодія між цими рівнями забезпечує стабільність і ефективність логістичних систем [2]. Отже, управління персоналом у логістиці поєднує стратегічне та операційне управління процесами постачання.
Боровець В. В. визначила низку принципів ефективного менеджменту персоналу: навчання й розвиток працівників, чітке формулювання цілей, ефективна комунікація, підтримка мотивації, повага та визнання досягнень [3]. Ці принципи будуть сприяти підвищенню продуктивності, зменшенню конфліктів та будуть створюють умови для злагодженої роботи команди, що особливо важливо у складних логістичних процесах.
Як зазначає Мельникова К. В., ефективність логістичних процесів визначається професійною підготовкою персоналу, рівнем організації праці та чітким розподілом функцій [1]. Багорка М. О. підкреслює, що інтеграція персоналу у процеси планування та прийняття рішень підвищує відповідальність і гнучкість логістичної системи [2]. Із цього можна зробити висновок, що ефективне управління людським капіталом безпосередньо впливає на підвищення продуктивності, мінімізацію витрат та забезпеченню стабільності постачань. Крім того, підготовлений та мотивований персонал швидше реагує на зміни попиту, що робить логістичні операції більш адаптивними й ефективними.
На діяльність підприємств впливають зовнішні та внутрішні чинники — економічні, соціальні, правові, технологічні та екологічні. Їхній вплив визначає потребу в адаптації кадрової політики, підвищенні кваліфікації персоналу та вдосконаленні організаційної структури управління [2]. Тому менеджмент персоналу повинен враховувати зміни середовища, щоб забезпечити стійкість і конкурентоспроможність логістичних операцій навіть в умовах нестабільності ринку.
Таким чином, ефективний менеджмент персоналу сприяє підвищенню результативності логістичних операцій. Швидкість і точність логістики прямо залежать від злагодженості команди, її мотивації, кваліфікації та якості внутрішньої комунікації. Якщо раціонально управляти людськими ресурсами, то це дозволить підвищити продуктивність, зменшити ризики помилок і витрати та забезпечити стійкість підприємства до зовнішніх і внутрішніх змін. Тому персонал – це ключовий стратегічний ресурс, адже від нього залежить ефективність та конкурентоспроможність логістичної системи.
Список літератури
1. Мельникова К. В. Логістичний менеджмент як основа управління ефективністю логістичних процесів. Економіка. 2024. вип. 11 : Менеджмент і маркетинг. С. 318. URL: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-11-317-322.
2. Багорка М. О., Ільченко Т. В., Кравець О. В. Місце логістичного менеджменту в системі управління підприємством. Економіка та суспільство. 2023. вип. 53 : Менеджмент. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-40.
3. Бoкoвeць В. В., Соколовська, В. В. Управління конфліктними ситуаціями в роботі з персоналом. Ефективна економіка. 2020. URL: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2020.10.4.
_____________________________
Науковий керівник: Безус Алла Миколаївна, кандидат технічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту,
Державний торговельно-економічний університет, Україна
|
Голосування 
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter