Застосування адміністративного менеджменту у комерційному і державному управлінні передбачає вибір такого управлінця, який зможе ефективно діяти в умовах жорсткої конкуренції та нестабільного економічного середовища. Тому, успіх керівника зумовлений тим, що основу його діяльності покладено прийняття раціональних рішень для ефективної роботи підприємств, організацій та установ. Неоднозначно трактували питання управлінських рішень в адміністративному менеджменті такі вчені як Д. Дерлоу [1], Н.Мала [2], Ю. Петрюня [3], А. Шегда [4].
За А. Шегдою «управлінське рішення» - це результат вибору суб’єктом управління способів дій, спрямованих на вирішення поставленого завдання в існуючій чи спроектованій ситуації [4]. Тоді, як англійський вчений Д. Дерлоу у своїй праці зазначає, що поняття «рішення» - це той пункт, у якому вибір робиться в альтернативному, та, як правило, конкуруючими можливостями [1]. Н. Мала та І. Проник наголошують, що «управлінське рішення – це результат розумово-психологічної, творчої діяльності керівника, продуктом управлінської праці, а його прийняття – це процес, котрий зумовлює появу цього продукту» [2].
Рішення – це творча і цілеспрямована задача управління. Якість прийняття рішень у адміністративному менеджменті залежить від того, чи містять рішення економічну, правову, організаційну та технологічну сутність. Економічна сутність полягає у вартісній оцінці витрат, потрібних для реалізації управлінського рішення. Правова сутність управлінського рішення передбачає дотримання усіх законодавчих актів та установчих документів підприємств, організацій та установ. Організаційна сутність включає створення такої організаційної структури, в якій всі елементи структури керувалися певною системою прав, обов’язків та несли відповідальність за свою діяльність. Технологічна – виявляється в можливості забезпечення адміністративним персоналом всіма необхідними засобами праці працівників підприємства [3].
Прийняття управлінського рішення – це рішення керівника в процесі управління, що включає аналіз, прогноз і оцінку можливих варіантів дій, та вибір найбільш доцільного варіанта рішення проблеми для досягнення ефективного результату. У процесі прийняття управлінських рішень у адміністративному менеджменті управлінець несе особисту відповідальність за наслідки, зумовлені його рішенням.
Характерними ознаками рішення виступають його цілеспрямованість, причинно-наслідкові зв’язки , поділ праці та професіоналізм. До управлінських рішень в адміністративному менеджменті виставляються також загальні вимоги, серед яких виділяють [2, 4]:
1. всебічну обґрунтованість – рішення повинні прийматися на основі повної, достовірної, неупередженої інформації;
2. своєчасність – управлінські рішення не повинно випереджати потреби організації;
3. повнота змісту – характеризується охопленням всього об’єкту управління, його сферу діяльності, напрями розвитку;
4. повноважність – передбачає важливість, відповідальність та виконання підлеглими управлінського рішення, яке задаче вищим рівнем управління;
5. погоджуваність з прийнятими раніше рішеннями – управлінські рішення не повинні суперечити один одному та мають містити причинно-наслідкові зв’язки.
Для адміністративного персоналу процес прийняття рішень повинен бути направлений на розв’язання проблем та досягнення цілей організації. Для цього у науковій літературі виділяють циклічну послідовність дій прийняття та ухвалення управлінських рішень, описану у трьох стадіях(етапах) [5]:
1. Етап підготовки адміністративного рішення характеризується наступними під етапами:
- виявленням та аналізом проблемних ситуацій;
- формуванням цілей;
- виявленням оптимальної кількості альтернатив;
- вибір допустимих альтернатив прийняття рішення;
- попередній вибір кращої альтернативи.
2. Етап прийняття рішення у адміністративному менеджменті характеризується такими під етапами:
- оцінкою альтернатив з боку особи (адміністрації підприємства, організації), що має прийняти рішення;
- експериментальною перевіркою альтернатив;
- вибором остаточного оптимального рішення адміністративним персоналом.
3. Етап виконання рішення характеризується:
- визначення етапів, термінів і виконавців ухваленого рішення;
- створення необхідних умов для виконання рішень;
- практична реалізація рішення;
- оцінювання адміністрацією підприємства результатів реалізації управлінського рішення та узагальнення накопичувального досвіду.
Отже, процес прийняття управлінського рішення у адміністративному менеджменті є трудомістким процесом розумової праці керівників та управлінців, спрямованим на аналіз, прогнозування й оцінку ситуації, вибору й узгодження найкращого альтернативного варіанта досягнення поставленої мети, для ефективної роботи чи збільшення прибутку. Адже без них підприємства не в змозі досягати високих показників діяльності, конкурувати на ринку чи здійснювати некомерційну діяльність.
Список використаних джерел:
1. Дерлоу Д. Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень: пер. з англ. / Д. Дерлоу. – К.: Всеувито : Наукова думка, 2001. – 242 с. – (Сер. “Усе про менеджмент”).
2. Мала Н. Т., Мистецтво прийняття управлінського рішення. / Н.Т. Мала, І.С. Проник // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – Львів : Вид-во НУ «Львівська політехніка», 2010. − Вип. 20.14. – С. 345-351.
3. Петруня Ю. Є. Прийняття управлінських рішень: [Навч. посіб.]/ Ю.Є.Петруня , В.Б. Говоруха , Б.В. Літовченко – 2-ге вид. – К.: Центр учбової літератури, 2011. – 216 с.
4. Шегда А. В. Менеджмент : [Навч. посіб.] / А. В. Шегда. – К. : «Знання», 2002. – 583 с.
5. Малиновський В.Я. Державне управління: [Навч. посіб.] / В. Я. Малиновський – 2-ге вид. – К: Атіка, 2003. – 576 с.
|
Голосування 
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter